OCD V3 Coffee Distributor Silver

•  للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية أو تقديم  ومايثبت مثل صوره من الفاتورة أو تفاصيل الشراء و بيانات العميل .
  يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته
  يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (البن والقهوه، مكائن القهوة) إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف .

• في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في الموقع ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.

• لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز.

• إذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتحمل فولت تكلفة الشحن وتصليح المنتج ويتم أستبداله في حال تعذر أصلاحه أو في حال العيب المصنعي .

• ويتم الاتفاق مع العميل على طريقة تسليم المنتج لشركات الشحن مع فريق خدمة العملاء  .

• في حال تم فحص المنتج المسترجع\المستبدل وكان مطابق للشروط يتم أسترجاعه أو أستبداله ويتحمل العميل رسوم الشحن .
• في حال تم فحص المنتج ع الضمان وتبين بأن المنتج لايوجد به عطل ولم يتم تشغيله باتباع إرشادات التشغيل يتحمل العميل رسوم الشحن .

اليه استراد النقود لدى متجر فولت

في حال تم الدفع عبر البطاقه يتم استرجاع المبلغ عبر البطاقة . وفي حال تم الدفع عند الاستلام سوف يتم التواصل مع العميل من قبل خدمه العملاء لطلب حساب بنكي ليتم استرجاع المبلغ  وتترواح مدة الاسترجاع والاستبدال من 7 ايام حتى 21 يوم عمل.